县信访局2022年度信访工作总结

县信访局2022年度信访工作总结

2022年,我局的信访工作在县委、县政府的领导下,在县信访办的具体指导和帮助下,认真学习、贯彻、落实了《信访条例》和中央处理信访突出问题及群众事件联席会议工作部署,严格按照“属地管理分级负责”及“谁主管、谁负责”的原则和法治化、规范化的程序开展信访工作,信访工作取得了良好的成绩。现将工作总结如下:

一、重点工作

(一)领导重视,机构、制度健全。我局把信访工作纳入到单位工作目标之中,成立了由主要领导任组长、分管领导任副组长、局属各单位主要负责人为成员的信访工作领导小组,层层落实信访责任,明确分工责任到人。在抓好文化、广电、体育、旅游、文物工作的同时经常听取信访工作汇报,研究商讨解决信访方面的问题,特别结合本系统干部职工思想动态,注重抓好政治思想教育,使干部职工在工作中牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观,确保了全系统干部职工队伍稳定。    

(二)宣传到位,职工队伍稳定。一是利用周一、周三例会组织学习和传达上级有关文件及会议精神。会议要求,各单位要高度重视信访工作,要看到这些突出信访问题的存在对维护职工队伍稳定,构建社会主义和谐社会的危害和影响,切实把这些突出问题处理好,解决好。会议强调,各单位要对本单位干部职工思想进行一次全面排查,真正把突出信访问题转化工作落到实处,严格落实“五包”措施(包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处理),扎实做好每一个干部职工思想工作,同时,要求要将会议贯穿到每个职工之中,通过广泛的宣传教育,为信访工作营造了良好的氛围。二是在抓好各项工作的同时,要求各单位从思想上、行动上多关心职工生活,确保职工队伍的稳定。对各单位存在不稳定因素、信访苗头或带全局性问题,要及时排查,及时解决,把信访问题化解在基层,解决在萌芽状态。并根据来访者提出的问题作出答复,能解决的给予解决或协调解决。无法解决的采取做好耐心细致的思想教育工作,争取他们的理解与支持,做好了使来访者满意,消除了上访因素。目前,全系统职工队伍稳定,安心工作,职工无上县级以上事件的发生。三是不定期召开会议,认真贯彻落实各项法规政策。根据县委、县政府和县信访局各项会议精神,我局高度重视,不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议,学习贯彻各级会议精神和相关政策法规,并结合自身工作实际,对信访工作进行研究、部署和动员,要求各级播出部门提高认识,增强责任感,要把信访工作作为各级单位头等大事来抓,要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务,从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度,重点加强信访处理能力建设,建立健全保障体系,形成主要领导负总责,分管领导具体抓,上下联动,全员关注的工作新格局。    

(三)立足本职,结合实际,狠抓落实。一是一年来积极配合县委县政府各项中心工作,充分利用各媒体开展宣传工作。除在《新闻》中播发有关我县维护社会稳定,建立平安兴国,营造和谐环境的新闻稿件外,同时在各单位自媒体相关栏目中注重安排

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